Política de Trocas e Devoluções

A LN Modas preza pela satisfação de suas clientes e trabalha para que você receba sempre produtos de qualidade. Caso seja necessária a troca ou devolução de algum item, siga as orientações abaixo:

• Troca por tamanho, cor ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.
• Devolução por arrependimento/desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.

O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, sem odores, sem ajustes ou alterações, acompanhado da etiqueta original afixada.

O produto deve ser enviado em sua embalagem original ou em outra que o proteja adequadamente contra danos durante o transporte.

Peças que apresentem indícios de uso, lavagem inadequada ou modificações pelo cliente não serão aceitas para troca ou devolução, sendo devolvidas ao remetente.

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail lnmodas.comercial@gmail.com ou WhatsApp 47 9 3382-1159, informando o número do pedido, o motivo da troca/devolução e o item em questão.

Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto.

• Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete são de responsabilidade da LN Modas.
• Na primeira troca ou na devolução por arrependimento ou defeito, o custo do frete de envio do produto para a LN Modas será coberto por nós, através de um código de postagem reversa.
• Em caso de trocas subsequentes solicitadas pelo mesmo cliente para o mesmo pedido, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.

• Pagamentos no cartão: estorno junto à administradora, conforme regras da operadora.
• Pagamentos via PIX ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis após recebimento e análise do produto.

Produtos em promoção ou liquidação podem ter regras específicas de troca, informadas na página da peça.

Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra na LN Modas seja prática, segura e satisfatória!